Werden Sie Teil des Teams – Ihr neuer Job in Pforzheim

Ohne Erfahrung? Mit Handicap?

Kein Problem

Eine Bewerbung für unser Call Center mit Erfahrung hat beste Chancen, aber auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Sie werden schnell merken, dass es sich bei DV-COM nicht um irgendeinen Call Center Job handelt, sondern um einen hochwertigen Kommunikationsdienstleister für schriftliche und telefonische Kundenbetreuung. Wir genießen das Vertrauen unserer Auftraggeber seit mehr als vier Jahrzehnten und sind stolz auf die gute Qualität, die unsere Kundenbetreuer*innen tagtäglich leisten. Dieses Vertrauen schafft stabile und langjährige Geschäftsbeziehungen, die uns zu einem sicheren Arbeitgeber machen. Werden auch Sie Teil der DV-COM und bewerben Sie sich!

Kundenbetreuer*in Projekt Congstar / Pforzheim
Wir suchen Kundenbetreuer*innen für das Projekt congstar.

Wir bieten

  • Faires Gehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung und erfolgsorientierter Prämie
  • Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Std. / Wo)
  • Unkomplizierter Einstieg in den Job durch intensive Einarbeitung und Schulungen
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Große Firmenfeste und individuelle Teamevents
  • Arbeiten in einem tollen Team bei sehr guter Arbeitsatmosphäre
  • Sachgutscheine für Splittschichten
  • Verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer Potentiale

Fähigkeiten

  • PC-Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke
  • Verkaufsstärke
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Das sind die Aufgaben

  • Telefonischer Kundenservice mit Verkauf an Bestandskunden
  • E-Mailbearbeitung im Bereich Handy und DSL
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
Teamleiter*in / Pforzheim
Sie führen ein Team von Kundenbetreuer*innen im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben und zeigen dabei sowohl Durchsetzungsfähigkeit als auch Begeisterung für die Arbeit im Team. Sie sind die erste Ansprechperson für Ihr Team, führen regelmäßig Mitarbeitergespräche zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Angelegenheiten und halten Teammeetings. Mit Ihrer kommunikativen Art sorgen Sie für die Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter*innen (Monitoring, Screening und Coaching). Sie tragen zur Optimierung der Arbeit im Projekt bei, indem Sie die Produktivität und Rentabilität in Ihrem Team steigern. Zu Ihrem Arbeitsalltag gehört außerdem die Eigentelefonie im Projekt. Im Tagesgeschäft beweisen Sie ein hohes Maß an Stressresistenz, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit.

Sie bringen mit

  • Erfahrungen im Bereich Training, Schulung oder Teamführung
  • Ein hohes Maß an Führungsfähigkeit sowie Beurteilungsvermögen
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Fundierte EDV-Kenntnisse
  • Vertriebsstärke/ Vertriebsaffinität
  • Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Konfliktmanagement
  • Zeitliche Flexibilität Mo - So

Das bieten wir

  • Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld in einem modernen Unternehmen
  • Weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten in einem tollen Team bei familiärer Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eigenverantwortung und die Chance, eigene Ideen zur Unternehmensentwicklung einzubringen
  • Jährliche Entwicklungsgespräche und Berücksichtigung Ihrer Potenziale
Personalreferent*in / Pforzheim

Sie sind Ansprechpartner*in für Mitarbeiter*innen und Führungskräfte zu personalrelevanten Themen. Die Vorbereitung personalrechtlicher Vorgänge vom Ein- bis zum Austritt der Mitarbeiter*innen (z.B. Schreiben von Arbeitsvertrag, Abmahnung, Kündigung, Zeugnis nach Vorgabe) gehört ebenso zu Ihrer Verantwortung wie die allgemeine Korrespondenz mit Mitarbeiter*innen, Krankenkassen und Ämtern sowie das Führen der Personalakten. Sie begleiten die Entwicklung und Einführung von HR-Richtlinien und die Optimierung bestehender HR Prozesse. Weiterhin unterstützen Sie die Personalleitung durch Personalcontrollings.

Zum Arbeitsalltag gehört außerdem die Erstellung und Pflege regelmäßiger Statistiken sowie die Pflege der Mitarbeiterdatenbank. Mit Ihrer kommunikativen Art sorgen Sie für die gute Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen (Arbeitsagenturen, Personaldienstleister, Bildungsträger etc.)

Besonders ausgeprägt sollte Ihre Gewinnermentalität im Recruiting sein. Die direkte Ansprache Bewerber*innen, die selbstständige Durchführung der Bewerberauswahl (Telefoninterviews, Einstellungstests, Vorstellungsgespräche, Informationsrunden) und letztendlich die Konzeption und kontinuierliche Optimierung von Rekrutierungswegen und –verfahren nach Vorgaben der Unternehmensleitung ist Ihre tägliche Priorität.

Sie bringen mit

  • Nachweisbare, fundierte Berufserfahrung in der Personalarbeit und Rekrutierung mit abgeschlossener Ausbildung bzw. Studium
  • Branchenerfahrung Call Center wünschenswert
  • Ein hohes Maß an Überzeugungs- und Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Eigeninitiative, Belastbarkeit und Selbstmanagement
  • Sehr gute EDV Kenntnisse und die Erfahrung in der Erstellung interner Reportings und Statistiken
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

  • Ein anspruchsvolles Tätigkeitsfeld in einem modernen Unternehmen
  • Weitgehend eigenverantwortliches Arbeiten in einem tollen Team bei familiärer Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Jährliche Entwicklungsgespräche und Berücksichtigung Ihrer Potenziale
Kundenbetreuer*in Projekt A1 / Pforzheim
Wir suchen Kundenbetreuer*innen für das Projekt A1.

Fähigkeiten

  • Service-Mentalität
  • Kommunikationsstärke
  • Technische oder kaufmännische Affinität
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Das bieten wir

  • Faires Gehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
  • Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
  • Unkomplizierter Einstieg in den Job durch intensive Einarbeitung und Schulungen
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Große Firmenfeste und individuelle Teamevents
  • Arbeiten in einem tollen Team bei sehr guter Arbeitsatmosphäre
  • Verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer Potentiale

Das sind die Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Bestandskunden
  • Sie stellen komplizierte Zusammenhänge für den Kunden verständlich und nachvollziehbar dar
  • Beratungsgespräche und Auftragsbearbeitung mit technischem bzw. kaufmännischem Hintergrund
  • Flexibler Einsatz: Mo-Sa 7 bis 22 Uhr

Ihre Bewerbung

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Sarah, Kundenbetreuerin in Magdeburg

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