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Medios digitales

En lo tocante a la comunicación, el comportamiento de las pe rsonas ha cambiado. Desde hace ya mucho tiempo los medios digitales forman parte de las vías de comunicación habituales en el servicio al cliente. Un aumento de los canales y los puntos de contacto, la velocidad y el alcance crecientes deciden la comunicación de nuestro tiempo. La asistencia de los medios sociales a través de las redes sociales, foros, blogs y comunidades así como la integración de chats o autoservicios cuentran entre nuestros survicios de atención al cliente de alta calidad. En el marco de nuestros trabajos en la web comunicamos con sus clientes en tiempo real a través de soluciones de chat o en las redes sociales. Hablamos activamente con sus clientes, reaccionamos inmediatamente a través de varios medios orientándonos en todo lo concerniente a sus asuntos generando así adicionalmente valiosos conocimientos. Sírvase de nuestros conocimientos prácticos y comuníquese por los canales preferidos de sus clientes.

Servicios de medios sociales:

  • Chat
  • Soporte de video
  • Ventas internas
  • Asistencia a redes sociales, blogs y foros
  • Gestión de contenidos