Nuestras relaciones comerciales van más allá de la mera relación de proveedores. No somos meramente un centro de llamadas sino que cultivamos asociaciones estratégicas y desarrollamos en cooperación soluciones para sectores concretos en el entorno CRM. Nuestros empleados, especialmente formados, asisten a sus clientes a través de todos los medios durante las 24 horas del día. Todas las consultas por parte de sus clientes finales se procesan rápida, íntegra y cordialmente también durante los tiempos marginales –e independientemente de los temas habidos. Nuestros empleados se ha instruido óptimamente en SAP IS-U y orientación al cliente. Se sirven de amplios conocimientos prácticos del sector energético y conocen los asuntos que ocupan a sus clientes.
Nos hacemos cargo para Usted del reto de adquirir nuevos clientes y asesoramos exhaustivamente en lo relativo a sus tarifas. Nos hacemos cargo fiable y eficientemente de la asesoría íntegra de sus clientes en el primer nivel y asistimos igualmente en los cambios de suministros. Además de la clásica atención al cliente del sector energético, generamos “opt-in”, retenemos y preservamos activamente a los clientes, nos hacemos cargo de los procesos facturación, nos ocupamos del cambio de proveedores y de mucho más. Desarrollamos conjuntamente concepciones de formación y creamos soluciones en el sector de soportes virtuales y en el entorno de los medios sociales.
