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Finanzas y seguros

Gracias a la creciente digitalización y la fundición de los canales, la gestión de los llamados multicanales es un factor esencial de éxito en la gestión de su grueso de clientes y obtención de nuevos clientes. Para nuestros expertos y especializados empleados son prioritarios el sensible manejo de los datos de clientes así como la satisfacción de los clientes mismos. En tanto centro de llamadas a servicios financieros, seguros y bancos ofrecemos la asistencia personalizada de sus clientes a través de chat, teléfono, correo electrónico o videoconferencia y sesiones web.

Tanto en el sector de la gestión de reclamaciones, de la identificación de vídeo, de la clásica asistencia al cliente o la generación “opt-in”, somos un potente socio del sector financiero y disponemos de un competente centro de llamadas a bancos, cajas de ahorro así comoofertores y aseguradores de pagos en línea. En tanto experto centro de llamadas a aseguradoras nos hacemos cargo de la asesoría de sus clientes en relación a sus tarifas, modelamos su servicio de asistencia, respondemos a las preguntas relativas a las pólizas y ofrecemos por lo demás servicios en tanto centro de llamadas a agentes de seguros. Con nuestro enfoque individual de ventas internas ofrecemos además un auténtico aumento de valor con la asistencia de diversos grupos de clientes.

Nuestra cartera de servicios en el sector de las finanzas y seguros cubre:

 

  • Generar Opt-In
  • Asistencia en online banking
  • Planificación de fechas
  • Identificación por vídeo
  • Venta cruzada y liquidación
  • Soporte de filiales
  • Centrales telefónicas
  • Soporte de medios sociales
  • Asistencia vía chat
  • Soporte técnico
  • Gestión de fichas de clientes
  • Administración de cuentas y gestión de datos centrales