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Pharma & Healthcare

El hacerse cargo del centro de atención al cliente en el sector de la salud y la farmacia requiere conocimientos específicos, conciencia de la responsabilidad y sensibilidad en el trato con los clientes. Nuestros empleados del centro de llamadas relativas a la salud dispone naturalmente de la formación médica necesaria. Así cumplimos también las exigencias de nuestros clientes en lo relativo al personal, que se ha calificado según § 75 AMG . Gracias a la experiencia, los conocimientos prácticos y la potencia comunicativa conseguimos un alto nivel de beneficios para los clientes y la satisfacción sostenible de los clientes mismos.

DV-COM es, por ende, el socio adecuado en relación a los siguientes asuntos:

  • Líneas de servicios médicos (por ejemplo centro de llamadas relativas a los medicamentos, centro de llamadas relativas a la salud)
  • Líneas de servicio comercial / administración y control
  • Teléfono para asuntos relativos a la sanidad (por ejemplo centro de llamadas a las cajas de salud, centro de llamadas a las clínicas médicas, centro de llamadas a los médicos)
  • Apoyo a los pacientes
  • Programas de acompañamiento virtual
  • Multicanal
  • Ventas internas
  • Programas de cumplimiento
  • Temas relativos a la sanidad electrónica
  • Telemedicina
  • Citas a los médicos especializados y clínicas