El hacerse cargo del centro de atención al cliente en el sector de la salud y la farmacia requiere conocimientos específicos, conciencia de la responsabilidad y sensibilidad en el trato con los clientes. Nuestros empleados del centro de llamadas relativas a la salud dispone naturalmente de la formación médica necesaria. Así cumplimos también las exigencias de nuestros clientes en lo relativo al personal, que se ha calificado según § 75 AMG . Gracias a la experiencia, los conocimientos prácticos y la potencia comunicativa conseguimos un alto nivel de beneficios para los clientes y la satisfacción sostenible de los clientes mismos.
DV-COM es, por ende, el socio adecuado en relación a los siguientes asuntos:
- Líneas de servicios médicos (por ejemplo centro de llamadas relativas a los medicamentos, centro de llamadas relativas a la salud)
- Líneas de servicio comercial / administración y control
- Teléfono para asuntos relativos a la sanidad (por ejemplo centro de llamadas a las cajas de salud, centro de llamadas a las clínicas médicas, centro de llamadas a los médicos)
- Apoyo a los pacientes
- Programas de acompañamiento virtual
- Multicanal
- Ventas internas
- Programas de cumplimiento
- Temas relativos a la sanidad electrónica
- Telemedicina
- Citas a los médicos especializados y clínicas
