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Comercio electrónico y comercio convencional

Tanto si se trata de zapatos, útiles para el jardín, artículos de lujo, productos eléctricos, vestimenta o revistas, nuestros empleados, especialmente formados, se hacen cargo de los pedidos de sus clientes, responden a cuestiones relativas a los suministros y las reclamaciones o quejas y ofrecen el soporte técnico o comercial en relación a todos los productos y cuestiones procesales. Las estrategias individuales de ventas cruzadas y adicionales son un importante elemento para asistir con éxito a los clientes y para el desarrollo posterior a lo largo de toda la cadena de creación de riqueza.

Para la asistencia al cliente en el punto de contacto del medio de su elección, tanto si es el teléfono, el chat, la videoconferencia, los medios sociales o el correo electrónico, somos su socio competente en el sector de tiendas online y distribución. Con soluciones individuales para evitar los pedidos de selección o descenso de las cuotas de devoluciones afrontamos junto con nuestros clientes los desafíos habidos por causa de las cambiantes conductas observadas en las compras y la comunicación.